调解通常适用于家庭问题或任何邻里问题，这些问题可以通过调解程序解决，而不是上法庭寻求正义。一般来说，调解过程有一些常见的基本原则，调解员和当事人都应严格遵守，才能取得有效的结果。调解过程的五个基本原则如下： - 当事人应自愿参与 任何人不得强迫调解 调解应由当事人自己决定是否要调解或上法庭。当事人自愿参与调解过程。它将会更加富有成果。如果人们知道自己可以随时离开，他们就会更充分地合作。
这涉及他们自己的自由意志和目的感，使他们能够推动整个过程达成一致，而不是被第三方引导达成谅解。如果他们推动流程，他们就会更加致力于结果。过程中的保密性很重要 在调解过程中，调解员不得泄露与他们共享的任何秘密，除非获得许可。除非有人有犯罪 土耳其电话号码数据 意图或行为涉及伤害自己或他人。关于进一步的程序（除非双方明确许可） 为了让人们能够安全地探索他们的恐惧和焦虑，该过程必须被认为是完全保密的。
调解中提供的所有信息均应予以保存保密，不能在法庭诉讼中使用。调解员是公正的 调解员必须公正、中立地行事。他/她应遵守所有调解原则并仅考虑程序问题。他/她不应评论价值判断，也不应提供建议或提出解决方案。调解员的公正性应确保双方接受他/她是一个真诚致力于解决争端的人，并且有利于争端双方，寻求使争端双方都满意的解决方案。调解员必须记住，他/她的行为态度和调解技巧有时可以给一方带来同情感。当这种情况发生时，调解就走错了路。如果存在对其公正性和客观性存疑的情况，调解员就不能履行职能。 |
