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標題: 术支基础设施成本低至零这意 [打印本頁]

作者: Apuroos310 時間: 2023-10-9 13:31 標題: 术支基础设施成本低至零这意

用户在每次购买时都进入数字销售渠道，从而可以减少收购活动中的广告支出。当向回头客进行营销时，您的成功率可达，而向新客户进行营销时最多只能达到。保留现有客户的成本也比获取新客户的成本低到倍。什么是客户保留率？该比率告诉您在给定时期内保留（或返回给您）的客户的百分比。这与流失相反，流失告诉您在给定时期内失去了多少客户。如何计算保留率？所有在线和电子商务企业都应监控其保留率。

这可以帮助他们设计营销活动并解决导致客户不满意的痛点。幸运的是，计算保留率相对简单。这是要遵循的公式：客户保留率计算公式在开始之前，您将需要以下信息：时段开始时的客户数量期末客户数量同期新增客户数（）使用以下公式 WhatsApp 数据计算保留率：让我们举个例子。假设您是一家在线熟食店，您的普通顾客每年至少购物次。您决定使用一年作为标准持续时间。一年后，您发现总。

共有名客户，其中名是新用户。今年年初，您有名客户。素是平均订单价值，这是一个不容忽视的指标。它告诉您客户所下订单的平均财务价值。让我们再次以我们的在线杂货店为例。您可能会发现，某些客户群体每年只购物两次，但随后会订购价值超过美元的优质、耐储存的商品。他们可能比一年购买四次但每次只花费因此，等式将如下所示：客户保留率客户保留率客户保留率客户保留率在相关年份，您的杂货店的客户保留率为。个值得关注的客户保留指标客户保留率是一个有趣的跟踪指标，但它肯定不是唯一需要考虑的指标。在价值时，您还应该密切监控其他三个指标：回头客率。

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