与我们想象的相反,工作中的冲突可能是健康、繁荣和充满活力的环境的标志。当然,只要处理得当。我们解释说,一家从不存在分歧或冲突意见的公司是一家无聊、令人沮丧和缺乏灵感的公司。不同的观点和不同的意见总是丰富的。
如何解决劳资冲突
但这其中存在着巨大的挑战之一,如何防止对工作问题的 捷克共和国电话号码表 不同意见导致个人的事情?最后,我们是人。具有不同性格、价值观、教育程度等的人类。
我们将为您提供一些技巧,帮助您处理此类情况,以便来自不同观点的讨论不会超出严格工作的界限。
如果你不明白,就问。
很多时候,同事会做一些与我们不同的事情,或者会表达与我们相反的意见。有时,我们的老板会在没有解释原因的情况下给我们分配任务。当我们不理解事情时,很容易感到愤怒或怨恨。
如果您不明白某些事情,不要害怕问为什么并尝试澄清原因。人们说或做某些事情通常总是有原因的,即使我们不同意他们的观点。最主要的是询问,尝试了解他们的观点,倾听。
谈话、辩论、决定
当我们是一个大团队的一员时,不可避免地会对某些问题应该如何处理、如何实施一个项目或如何实现一个目标存在不同的意见。
在这种情况下,最重要的是让团队中的每个人就如何执行某项任务贡献自己的观点。所有团队成员都应该这样做,以便其他成员知道每个人的想法以及他们为什么这么想。做事的方式通常没有正确或错误之分。最有创意的解决方案诞生于想法、方法和不同途径的融合。
尽管我们每个人都认为自己的想法是最好的,但如果我们倾听并理解他人的观点,我们常常会感到惊讶。
解决问题,而不是人
最重要的是要时刻牢记,冲突的根源是具体问题,而不是对方。永远不要把它上升到个人层面。就像我们不喜欢因为一个错误或我们在特定时刻的行为而受到评判一样,我们也不应该将特定的工作分歧变成个人战争。
最后的建议是,请记住,当发生冲突时,很少有 100% 的责任落在一个人身上的情况。检查你的态度和行为,并尝试在两种观点之间找到中间立场。有时它会告诉我们退一步或设身处地地理解他们的观点,但如果我们这样做,我们就能更容易接受他们的想法,我们会更快地以令他们满意的方式解决问题。各方。
“和平并不是没有冲突,而是和平处理冲突的能力”
罗纳德·里根。 |